Regulamin Serwisu Adeptus Artifex

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Adeptus Artifex, obejmującego blog tematyczny oraz sklep internetowy, dostępnych pod adresem https://adeptusartifex.com/ (dalej: „Serwis“).
2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:
   
   
   kamkar – Kamil Karbowniczek
   NIP: 8133401009
   ul. Handlowa 4 lok. 18, 35-103 Rzeszów
   E-mail: [email protected]
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem adeptusartifex.com/regulamin i może być pobrany oraz utrwalony przez Kupującego w dowolnym momencie.
4. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy Adeptus Artifex dostępny pod adresem adeptusartifex.com
• Sprzedawca — kamkar – Kamil Karbowniczek, NIP: 8133401009
• Kupujący / Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
• Konsument — Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą
• Produkt — zestawy modelarskie, miniatury, akcesoria i inne towary prezentowane w Sklepie
• Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego złożone poprzez formularz Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży — umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
2. Składanie zamówień wymaga posiadania konta użytkownika lub podania danych dostawy jako gość.
3. Rejestracja konta jest bezpłatna. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Kupujący zobowiązuje się do nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
   • dodaje wybrane Produkty do koszyka,
   • przechodzi do formularza zamówienia i podaje dane dostawy,
   • zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację (checkbox),
   • wybiera metodę płatności i finalizuje zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mail zawierające numer referencyjny zamówienia (format: INQ/ORDER/MUN-XXXXX) oraz podsumowanie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę (po zaksięgowaniu płatności).
5. W przypadku Produktów oznaczonych informacją „Dostępny na zamówienie” (lub sprowadzanych na indywidualne zlecenie z magazynów zewnętrznych / Forge World / Games Workshop), realizacja uzależniona jest od dostępności towaru u dystrybutora. Orientacyjny czas sprowadzenia wynosi od 7 do 21 dni roboczych.
6. Jeżeli Produktu dostępnego na zamówienie nie uda się sprowadzić (np. z powodu wyczerpania nakładu u producenta, wstrzymania dystrybucji lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy), Zamówienie w tej części lub w całości zostaje anulowane. Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego drogą mailową i dokonuje pełnego zwrotu wpłaconych środków (ceny towaru oraz kosztów wysyłki) przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, w terminie do 3 dni roboczych. Kupujący może również w każdej chwili przed nadaniem przesyłki zrezygnować z oczekiwania na towar sprowadzany i zażądać natychmiastowego anulowania oraz zwrotu środków.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub niemożności realizacji z innych przyczyn — Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność w pełni zwrócona.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny Produktu należy doliczyć koszt dostawy, widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.
4. Dostępne metody płatności:
   • Płatność elektroniczna (przelew, BLIK, karta) — za pośrednictwem operatora płatności CashBill S.A.
5. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 24 godzin może skutkować automatycznym anulowaniem zamówienia.
6. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT na życzenie) po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

1. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne metody dostawy:
   • Kurier Imperialny (DPD) — dostawa do drzwi
   • Paczkomaty na orbicie (InPost) — dostawa do paczkomatu
   • Odbiór osobisty w Cytadeli — po wcześniejszym ustaleniu terminu
3. Orientacyjny czas realizacji zamówienia (od zaksięgowania płatności): 2–5 dni roboczych. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać podanego terminu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub sił wyższych.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do Sprzedawcy, Kupujący ponosi koszty ponownej wysyłki.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odebrania Produktu (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).
2. Prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie w przypadku Produktów:
   • w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu fabrycznym,
   • niepomalowanych, niesklejonych i niezmontowanych,
   • bez śladów użytkowania.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów:
   • pomalowanych — nawet częściowo,
   • sklejonych lub zmontowanych — nawet częściowo,
   • z naruszoną lub otwartą plombą/opakowaniem fabrycznym,
   • spersonalizowanych na wyraźne życzenie Kupującego.

   Produkty te są traktowane jako produkty spersonalizowane w rozumieniu art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta i są wyłączone z prawa do odstąpienia.

4. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową ([email protected]) przed upływem terminu.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia, Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym koszty dostawy) w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak nie przed otrzymaniem Produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Koszty zwrotu Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.

§8. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie Cywilnym.
2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres [email protected], podając:
   • numer zamówienia (format INQ/ORDER/MUN-XXXXX),
   • opis wady lub niezgodności,
   • preferowany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, zwrot środków),
   • opcjonalnie: zdjęcia dokumentujące wadę.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie rozstrzygnięcia.
4. W przypadku uznania reklamacji, koszty odesłania wadliwego Produktu pokrywa Sprzedawca.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest kamkar – Kamil Karbowniczek, NIP: 8133401009.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i spełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§10. Własność intelektualna — treści Serwisu

1. Wszelkie oryginalne treści zamieszczone w Serwisie (artykuły blogowe, grafiki, zdjęcia miniatur, logotypy) są własnością Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, powielanie lub inne korzystanie z oryginalnych treści Serwisu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione. Dozwolone jest cytowanie fragmentów artykułów z podaniem źródła i linku do oryginału.
3. Serwis prowadzi działalność niezależną od Games Workshop Ltd. i nie jest przez nią sponsorowany, zatwierdzany ani z nią stowarzyszony.

§11. Serwis fanowski — prawa Games Workshop

1. Artykuły blogowe opisujące zasady gier (Kill Team, Warhammer 40,000 i in.) są własnymi opracowaniami autorów Serwisu, pisanymi własnymi słowami na podstawie zakupionych podręczników. Nie stanowią reprodukcji oryginalnych tekstów Games Workshop.
2. Następujące oznaczenia są zastrzeżonymi znakami towarowymi Games Workshop Ltd., używanymi w Serwisie wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych:
   • Warhammer®, Warhammer 40,000®, Kill Team®
   • Nazwy frakcji: Space Marines, Adeptus Custodes, Tyranids, i inne
   • Logotypy i artwork Games Workshop
3. Serwis nie reprodukuje, nie skanuje ani nie kopiuje tekstów zasad z oficjalnych podręczników Games Workshop. Opisy zasad gry mają charakter recenzji i analiz tworzonych na podstawie własnych doświadczeń z grą.
4. Sklep działa jako niezależny sprzedawca detaliczny zakupujący produkty Games Workshop legalnie i odsprzedający je Klientom.
5. W razie jakichkolwiek zastrzeżeń ze strony Games Workshop Ltd., Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego reagowania i współpracy w celu ich rozwiązania.

§12. Blog — zasady korzystania i moderacja

1. Część blogowa Serwisu (Raporty) zawiera artykuły o tematyce Warhammer: analizy frakcji, poradniki malowania miniatur, recenzje podręczników i relacje z rozgrywek. Treści mają charakter opiniotwórczy i informacyjny.
2. Użytkownicy mogą dodawać komentarze pod artykułami. Dodając komentarz, Użytkownik oświadcza, że:
   • jest autorem treści komentarza i ponosi za nią pełną odpowiedzialność,
   • komentarz nie narusza praw osób trzecich ani obowiązującego prawa,
   • wyraża zgodę na publiczne wyświetlanie komentarza w Serwisie.
3. Zabrania się zamieszczania komentarzy zawierających:
   • treści obrażliwe, wulgarne, nienawiści lub dyskryminujące,
   • reklamy, spam lub linki do zewnętrznych serwisów bez zgody Administratora,
   • treści naruszające prawa autorskie lub dobre obyczaje,
   • fałszywe informacje mające na celu wprowadzenie w błąd.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania komentarzy naruszających powyższe zasady, bez konieczności uprzedniego powiadomienia.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy opublikowanych przez Użytkowników.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.